SERVICIOS DE CLIENTES
Interactuar con clientes de acuerdo con las políticas y estrategias de servicio de la compañía
Proporcionar información a los clientes y usuarios de acuerdo con los manuales de manejo de información
Resolver situaciones de servicio con base en necesidades de los clientes.
Manejar relaciones interpersonales de acuerdo con principios éticos y de comunicación
Proporcionar información a los clientes y usuarios de acuerdo con los manuales de manejo de información
Resolver situaciones de servicio con base en necesidades de los clientes
Las personas que tienen contacto con clientes son la imagen de nuestra institución.
Un cliente satisfecho hace un efecto multiplicador.
Los proveedores también entran en este grupo de personas, ellos esperan un trato cordial, agradable y respetuoso.
No hay comentarios:
Publicar un comentario